Como solicitar 2 via Bilhete Único – Veja a forma mais rápida

Para solicitar a segunda via Bilhete Único, é necessário:

Entre no site do SPTrans e solicite o cancelamento do seu último cartão, somente após isso, será possível fazer o cadastro do seu novo Bilhete Único, pois para cada CPF, deve-se ter somente um único cartão Bilhete Único.

Além disso, também será possível ver outras informações muito relevantes, como o passo a passo para recarregar Bilhete Único com 5% de cashback, cadastro do bilhete e consulta de saldo, também ter conhecimento dos números de telefones para que os usuários possam entrar em contato, caso seja necessário.

Siga os passos abaixo para solicitar a 2 via do Bilhete Único da forma mais rápida:

  1. Entre no site da SPTrans

    Insira seus dados para fazer o login, caso não se lembre da senha, recupere ela clicando em “Esqueceu sua senha?”, vamos usar o site para solicitar a 2 via, pois nesse formato não será necessário aguardar nenhum tipo de atendimento.

  2. Clique em “Meus cartões”

    Logo após o login, clique em “Meus cartões”, localizada no canto esquerdo da tela.

  3. Solicite o cancelamento

    Nesta parte, você poderá visualizar os seus cartões Bilhete Único, solicite o cancelamento do seu último cartão.

  4. Faça um novo cadastro

    Logo em seguida, é necessário enviar os documentos solicitados para o site para ser emitido a 2 via Bilhete Único, para fazer um novo cadastro.

  5. Retire a 2 via Bilhete Único

    Após ter feito o cancelamento, você será informado em seu e-mail que foi cadastrado, que vá até um dos postos de atendimento da SPTrans, pague um boleto de R$ 30,80 em dinheiro e retire o seu novo Bilhete Único, em até 72h, os créditos do seu antigo cartão, será transferido para o novo.

Para entender de forma mais detalhada esse processo, veja o vídeo a seguir:

COMO TIRAR O BILHETE ÚNICO (1ª e 2ª) VIA EM 2024? SPTRANS

Existem outras formas de solicitar a 2 via Bilhete Único?

Sim, pode ser solicitado por ligação e presencialmente, todo o processo é muito simples, veja a seguir como você consegue fazer isso, e também o que é necessário para solicitar Bilhete Único segunda via.

2 via pelo Telefone

Para aprender a emitir a 2 via Bilhete Único pelo telefone, siga os passos a seguir:

  • Ligue para 156
  • Escute as opções
  • Tecle a opção de cancelamento de Bilhete Único
  • Compareça em um dos postos da SPTrans
  • Retire o seu novo Bilhete Único

Quando for retirar o seu novo Bilhete Único, é necessário pagar um boleto de R$ 30,80 em dinheiro, pois esse é o valor de custo da emissão da segunda via, em até 72h os créditos do seu antigo cartão serão transferidos para o novo.

2 via Presencialmente

Confira os passos abaixo, para saber como emitir a segunda via Bilhete Único presencial:

Assim como das outras formas, aqui também é necessário pagar o boleto de R$ 30,80 em dinheiro, e o valor do antigo cartão também é transferido após as 72h.

QUAL PRAZO PARA RETIRAR A SEGUNDA VIA DO BILHETE ÚNICO SPTRANS ?

Como fazer o cadastro Bilhete Único?

Será preciso seguir alguns passos para realizar o cadastro e então receber o seu cartão. É muito simples e tudo pode ser feito pelo site oficial do SP Trans. Para facilitar, abaixo está o passo a passo para realizar o cadastro:

Após finalizar o cadastro, vá até um dos postos de atendimento da SPTrans e pegue o seu cartão Bilhete Único, lembrando que se for sua primeira vez obtendo o cartão, não é feito nenhum tipo de cobrança, pois a emissão da primeira via do cartão é totalmente gratuita.

Para mais informações sobre o cadastro, assista o vídeo abaixo:

Como CADASTRAR O NOVO BILHETE ÚNICO

Posso receber cashback na recarga do Bilhete Único?

Sim, para receber cashback é necessário ter algum dos apps para carregar Bilhete Único que te dê cashback na recarga, como o RecargaPay, que você recebe 5% de cashback em cada recarga. Para aprender como receber cashback, siga os passos abaixo:

  • Possuir o RecargaPay
  • Clicar em “Recarga de transporte”
  • Selecionar o Bilhete Único
  • Escolher o valor da recarga
  • Finalizar a recarga

Você pode efetuar o pagamento da forma que preferir, sendo possível pagar Bilhete Único com Pix, saldo da carteira e também com o cartão de crédito, agora você sabe onde carregar Bilhete Único sem precisar sair de casa e também.

Por isso é recomendado aprenda a recarregar seu Bilhete Único pela internet, dessa forma, além de economizar bastante tempo, sendo possível recarregar de onde estiver, você ainda recebe cashback utilizando essa função pelo aplicativo.

O Levi dos Santos Oliveira, responsável pelo Bilhete único, passou a informação pelo site que os passageiros devem antecipar a recarga, com esse app, você consegue fazer isso re forma bem rápida e simples.

Como Recarregar Cartão de Transporte pelo RecargaPay

Como consultar o saldo do Bilhete Único SP?

Para consultar saldo do Bilhete Único é bem fácil, confira o passo a passo abaixo:

  • Acesse o site da SPTrans
  • Insira os dados do seu cartão
  • Clique em “Consultar saldo”
  • Veja o saldo do seu Bilhete Único

Também é possível fazer a consulta de saldo em um dos postos de atendimento do SPTrans, mas o sistema online é mais rápido e evita filas, sabendo disso, é recomendado que consulte o saldo pela internet, pois assim você economizar bastante tempo.

Lembrando que você também consegue consultar saldo do Bilhete Único com NFC, porém é necessário baixar o aplicativo “Ponto Certo”, lá é possível consultar o saldo do Bilhete Único Estudante, assim como qualquer outro, um processo que pode ser feito bem rapidamente e sem complicações.

COMO CONSULTAR O SALDO DO BILHETE ÚNICO SPTRANS?

Qual é o número de atendimento do Bilhete Único?

Existem três números para entrar em contato com o atendimento do Bilhete Único, são eles:

  • CET: 156
  • CPTM (perda ou roubo do Bilhete Único em outros municípios): 0800 05 50 121
  • Ouvidoria Município de São Paulo: 0800-17-57-17

O número 156 é usado para receber sugestões, informações ou reclamações, eles atendem por 24h, todos os dias. O contato da CPTM, é para informar perda ou roubo do seu Bilhete Único, de segunda a sexta, eles atendem das 5h às 22h, aos sábados de 6h às 18h. A ouvidoria atende de segunda a sexta de 9h às 17h.

Lembrando que não existe número de WhatsApp para entrar em contato com eles, sendo assim, só existem esses contatos do Bilhete Único para falar com algum atendente que possa te ajudar com o que você precisar.

Atendimento digital aos usuários do Bilhete Único

Conclusão

Vimos todas as formas possíveis de como solicitar a segunda via Bilhete Único, podendo ser emitido pela internet, usando o seu celular ou computador, também mediante ligação ou presencial, assim você pode escolher qual é a melhor opção para você.

Por mais que os atendimentos presenciais e por telefone sejam úteis, o site oficial da empresa está oferecendo quase todos os serviços. Desse modo, não é preciso ir em um dos vários postos de atendimento ou passar horas no telefone tentando solicitara um serviço.

Mostramos que é possível fazer vários tipos de serviços usando só o celular, como recarregar o seu cartão Bilhete Único e consultar o saldo, sendo bem importante saber como funciona essas ferramentas, assim você agiliza vários serviços sem precisar sair de casa.

Perguntas Frequentes

Quanto custa a 2 via Bilhete Único?

Qual o prazo para receber a 2 via Bilhete Único?

Quanto tempo demora para transferir os créditos do antigo Bilhete Único para o novo?

Onde consigo consultar meu saldo do Bilhete Único?

Quais locais consigo validar o saldo do Bilhete Único?