Caso você tenha algum problema com o cartão por mal funcionamento, perda ou extravio é possível ir até um posto de atendimento e solicitar um novo, mediante ao pagamento de taxa.
Para outros problemas ou dúvidas há o canal de atendimento online, por meio da ouvidoria. Lá basta selecionar qual o assunto e uma séries de respostas estarão disponíveis. Se a sua questão ainda não puder ser resolvida, basta entrar em contato pelo telefone: (15) 3331-5000. O horário de atendimento é das 8h às 17h.
Se já conseguiu emitir o seu cartão Urbes e agora precisa recarrega-lo, saiba que preparamos um ótimo artigo sobre a recarga com cashback do vale transporte Urbes.
Urbes Sorocaba: horários e linhas de ônibus
São no total 107 linhas de ônibus que percorrem toda a cidade atendendo mais de 120 mil pessoas por dia. Para consultar qual o itinerário do transporte ou saber mais sobre determinado trajeto, acesse este link com todas as informações.