Quem busca saber como solicitar Bilhete Único Personalizado em São Paulo, precisa apenas do seguinte:
- Estar elegível ao cartão: qualquer pessoa com mais de 6 anos pode emitir um Bilhete Único Personalizado, se morar na cidade de São Paulo ou na sua região metropolitana.
- Se cadastrar no site da SPTrans: o cartão de transporte é emitido diretamente via um cadastro na página oficial da empresa.
Como deu para ver, praticamente qualquer pessoa pode emitir esse cartão de transporte. Para isso, basta seguir estes passos:
- Entre no site da SPTrans
O primeiro passo é entrar no site da empresa para iniciar o cadastro do Bilhete Único Personalizado.
Nessa fase inicial, você deverá preencher algumas informações básicas, como o seu Nome Completo, Data de Nascimento, CPF, RG e concordar com os termos de serviço e de uso do cartão.
- Cadastre seu endereço
No próximo passo, você precisará informar o seu endereço na ficha de cadastro do Bilhete Único Personalizado.
Como mencionado antes, o cartão de transporte é para pessoas que moram em São Paulo ou na região metropolitana e que, portanto, podem precisar usar o sistema de ônibus, trens e metrô frequentemente.
Caso você não seja da região e vá visitar a cidade esporadicamente, deve solicitar um cartão não-personalizado. - Crie uma senha para sua conta
A seguir, você deverá criar uma senha para identificar sua conta no sistema. Afinal, o processo de como solicitar Bilhete Único Personalizado é basicamente criar um cadastro para que a SPTrans saiba quem é você.
Lembre-se de criar uma senha que seja segura (mais de 7 dígitos, que tenha números, letras e símbolos) e que você não vai esquecer depois. - Envie uma foto
Para finalizar o tutorial de como solicitar Bilhete Único Personalizado, você precisará enviar uma foto sua para o seu cadastro.
Para isso, faça login na plataforma com a senha recém-criada e clique em “Enviar foto”. Depois, clique em “Escolher arquivo” e selecione a sua foto no computador. Você precisará arrastar a imagem até que ela se enquadre adequadamente no campo do site e pronto. Basta apenas clicar em “Salvar Foto” agora.
Essa imagem deve ter a proporção 3×4. Se você já tiver uma foto assim, basta digitalizá-la. Se não, terá de editá-la para que fique nesse formato.
Após concluir o cadastro do Bilhete Único Personalizado, você precisará esperar até que a sua foto seja manualmente verificada pela equipe da SPTrans, o que leva algumas horas.
Essa verificação existe para garantir que a sua foto segue os padrões exigidos: está em 3×4, digitalizada e com fundo neutro, sem ser uma imagem inadequada.
O vídeo abaixo vai mostrar mais detalhes sobre o processo:
Vale lembrar que não há custo algum na emissão do Bilhete Único Personalizado. Isso mesmo: o processo é totalmente gratuito.
No entanto, caso você perca o cartão de transporte ou seja roubado, terá de emitir a segunda via do documento. Aí sim haverá um custo de 7 tarifas de ônibus vigente. No momento de publicação deste conteúdo, uma tarifa custava R$4,40, o que significa que a 2º via custa R$30,80.
Como saber se meu Bilhete Único Personalizado está pronto?
Para consultar informações sobre o cartão, incluindo se ele está pronto para a retirada, será necessário seguir estes passos:
- Entre no site oficial da SPTrans
- Clique em “Consulte a situação do seu bilhete”
- Digite seu CPF
- Clique em “Li e concordo com o Termo de Ciência e Adesão”
- Toque em “Não sou um robô”
- Por fim, clique em consultar
Após preencher os dados, você será levado a uma página que consultará todos os cartões emitidos em seu CPF. Lá, você poderá ver se o seu já está pronto para ser retirado.
Onde retirar o Bilhete Único Personalizado?
Você pode retirar seu Bilhete Único Personalizado em qualquer posto de atendimento da SPTrans.
Basta ir até o ponto de atendimento presencial mais próximo de você e informar ao atendente que quer retirar seu cartão de transporte. Diga qual seu CPF e mostre um documento com foto, para verificação da imagem. Após isso, o atendente vai emitir o cartão com os dados do sistema e entregar para você na hora.
Você pode consultar os pontos de atendimento mais próximos da SPTrans neste link.
Quais as diferenças entre Bilhete Único Personalizado e Não-Personalizado?
Se você não entende a importância de saber como solicitar Bilhete Único Personalizado, precisa compreender quais são as suas vantagens e diferenças em relação ao cartão de transporte comum.
A versão personalizada do cartão de transporte conta com algumas vantagens, como:
- Pode utilizar créditos do tipo Vale-Transporte e/ou Comum
- Pode fazer recargas com créditos eletrônicos
- Permite fazer até 4 embarques em ônibus diferentes no período de 3h com o pagamento de 1 tarifa apenas
- Pode usar o Bilhete Amigão
- Pode validar o cartão na catraca até 2 vezes quando tiver sem saldo (desde que a última recarga tenha sido de mais do que 4 tarifas)
- Permite fazer recarga de cotas de tempo (até 10 viagens por dia)
- Permite qualquer valor de saldo
Enquanto isso, o Bilhete Único não-personalizado só aceita créditos do tipo Comum e não permite qualquer das vantagens listadas. Além disso, só é permitido ter até R$43 de saldo neste modelo. Você pode consultar o saldo do cartão em poucos segundos para confirmar essa informação.
Assim, o cartão não-personalizado é indicado única e exclusivamente para quem for fazer uma viagem pontual para São Paulo, como turistas nacionais ou internacionais.
Já quem anda frequentemente no sistema de transporte da cidade, deve optar pelo cartão personalizado, que traz muitas vantagens.
É por isso que a SPTrans tem consistentemente retirado do mercado cartões anônimos. Em 2021, foram 2,6 milhões de cartões que passaram a ser inutilizados por causa das mudanças da empresa, que direciona os usuários a sempre terem um modelo personalizado.
Como colocar créditos no Bilhete Único Personalizado?
Agora que você já sabe como solicitar Bilhete Único Personalizado, precisará aprender como colocar créditos nesse cartão de transporte.
Para isso, existem muitas opções diferentes por onde carregar o Bilhete Único. Veja:
- Aplicativos móveis, como RecargaPay, Ponto Certo, PicPay e outros;
- Terminais de autoatendimento
- Site oficial da da SPTrans
- Bancos credenciados, como Banco do Brasil e Itaú
- Postos de venda credenciados, como terminais da SPTrans, lotéricas, bancas de jornal, drogarias e outros.
- Facebook, pelo chatbot BiPay.
Em algumas dessas opções, é possível fazer a recarga usando o seu cartão de crédito. Por exemplo, grande parte dos aplicativos permite isso.
Em outras, você pode carregar Bilhete Único com cartão de débito, como no caso do RecargaPay e dos terminais de autoatendimento. Na maior parte das opções, entretanto, você deve fazer a recarga usando dinheiro físico.
O vídeo a seguir mostra uma maneira fácil de colocar mais créditos no seu cartão:
Perguntas Frequentes
Como pedir o Bilhete Único Personalizado?
Para solicitar Bilhete Único Personalizado, é necessário:
- Entrar no site da SPTrans
- Preencher o cadastro com seus dados pessoais
- Informar seu endereço
- Criar uma senha de login
- Enviar a sua foto 3×4
Após a solicitação, o pedido será avaliado manualmente, o que pode levar algumas horas. Quando aprovado, basta ir até qualquer posto de atendimento da empresa para retirar o cartão.
Como emitir a 2ª via do Bilhete Único Personalizado?
Caso você tenha perdido seu cartão ou tenha sido roubado, dá para emitir a 2ª via do Bilhete Único Personalizado seguindo os passos:
- Ligue para 156 e peça o cancelamento do cartão anterior
- Informe o motivo e apresente o Boletim de Ocorrência relatando a perda, furto, extravio ou roubo do cartão
- Entre no site oficial da SPTrans e preencha o cadastro novamente para emitir a 2ª via
- Informe seus dados
- Clique em “Segunda Via de Bilhete Único” e faça a solicitação
Lembre-se de que você terá de pagar uma taxa de 7 tarifas da SPTrans para poder emitir o novo cartão. No valor atual, isso é o equivalente a R$30,80.
Como carregar Bilhete Único Personalizado?
Para recarregar seu Bilhete Único Personalizado e ainda ganhar cashback, você deve seguir estes passos:
- Baixe o aplicativo de recarga, recomendamos o RecargaPay
- Toque em “Cartão de Transporte”
- Selecione “Bilhete Único (São Paulo)”
- Informe o valor da recarga
- Defina a forma de pagamento e confirme
Quais são os tipos de Bilhete Único?
São 4 os tipos de Bilhete Único que existem em São Paulo:
- Bilhete Único Comum: pode ser Personalizado ou não. É o modelo padrão para todos os usuários
- Bilhete Único Estudante: só pode ser usado por alunos do sistema de ensino da cidade
- Bilhete Único Obeso: é indicado para pessoas obesas não precisarem passar pela catraca do ônibus. No entanto, a tarifa tem o mesmo valor.
- Bilhete Único Mãe Paulistana: indicado para grávidas irem fazer o pré-natal sem pagar transporte.
Conclusão
Saber como solicitar Bilhete Único Personalizado é muito importante, na minha opinião. Se você é de São Paulo ou região metropolitana, tem muitos benefícios a coletar se tiver um.
Nossa recomendação é emitir o seu assim que possível e fazer uma recarga. Assim, você poderá usá-lo sempre que for pegar o transporte público.
No entanto, tenha atenção, pois os créditos dentro de um Bilhete Único Personalizado duram por 1 ano. Por isso, se você não usá-los antes desse tempo, ficará sem.